2021年11月15日 版次：02 作者：本报记者 胡冰 通讯员 贾浏晖 汝路 李建亚

　　市场主体是稳定就业的“顶梁柱”、经济增长的“发动机”。近日，在河南省优化营商环境暨“万人助万企”推进工作电视电话会议上，国家税务总局河南省税务局党委书记、局长孟军介绍了全省税务部门服务企业的举措和取得的成效。据了解，活动开展以来，河南税务部门坚决落实税务总局和河南省委、省政府安排要求，念好快、精、稳“三字诀”，用心用力用情为企业办实事、解难题。

　　“快”：涉税问题快速反应

　　“900多万元退税款迅速到账，税务部门效率真高。”洛阳轴承集团铁路轴承有限公司财务人员周李说。不久前，洛阳市涧西区税务局“万人助万企”工作组到该企业走访调研时，了解到企业资金紧张，立即协调相关单位，加快税务审批流程，为企业顺利办结一笔留抵退税。

　　“开展好‘万人助万企’活动，帮助企业纾困解难，税务部门责无旁贷。”河南省税务局纳税服务处处长徐立新向记者介绍说，“为确保工作有效落实、问题迅速解决，全省各地税务部门建立涉税问题迅速反应机制，列出问题清单、措施清单、责任清单，按照现场解决、就地协调解决、上报解决等办法，实行清单销号，完成一件销号一件。”

　　“万人助万企”活动开展以来，河南税务部门逐步完善问题对接、协商转办、快办快结等一系列工作机制。通过派专人对接“万人助万企”活动所涉企业，税务部门广泛了解企业涉税需求并征询意见建议。对转交的问题，税务部门坚持“当天梳理转办、每周小结反馈、半月总结提升”，一般事项4日办结，复杂事项10日办结。

　　“精”：问题解决精细化

　　针对“万人助万企”活动中企业反映的问题，河南省税务局以精细化、精准化服务举措予以解决。目前，全省税务系统“万人助万企”问题办结率90.1%。其中，省局办结率100%，企业满意率100%。

　　“对于税收政策类问题，属于省局权限的，从速从快解决；属于税务总局权限的，积极汇报反映。对于便捷办税缴费类问题，通过落实落细一系列便民办税缴费举措，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。”徐立新说。

　　河南龙兴钛业科技股份有限公司对河南税务部门精细化解决企业涉税问题，有着切身感受。该公司今年4月启动上市计划，济源产城融合示范区税务局干部主动靠前服务，为公司上市开展“税务体检”，形成《涉税风险提示书》，有效排除了企业上市过程中的涉税风险。

　　济源产城融合示范区税务局党委书记、局长李振说：“‘税务体检’是我们在‘万人助万企’活动中，帮助企业解决实际困难的一个重要抓手。通过大数据对企业进行风险评估，及时反馈评估结果，为企业防范风险再筑一道‘防火墙’。”