第二章 业务定义与目标

    第八条 本指引所称一般税务咨询业务，是指税务师事务所接受委托人的委托，对委托人日常办税事项提供咨询的服务行为。

第九条 一般税务咨询业务主要包括：纳税申报咨询、税务事项办理辅导、税务信息提供、税务政策解答等事项。

纳税申报咨询是指，为帮助委托人正确履行纳税申报义务，涉税服务人员依照税收相关法律法规和专业判断，向委托人提供纳税申报涉及的税收政策、税款的计算、纳税申报表的填制、附送材料的收集与确定以及申报文件提交等事项的咨询服务。

税务事项办理辅导是指，涉税服务人员向委托人提供办理信息报告、税务发票、税收优惠、税务证明以及税收风险应对等税务事项辅导的服务。

税务信息提供是指，涉税服务人员将收集的税务法规、公告、通知等税务信息，提供给委托人的服务行为。

税务政策解答是指，涉税服务人员根据委托人提供的业务事实，向其提供所适用的税收法律法规的咨询服务。

第十条 一般税务咨询业务服务的主要目标：

（一）增强委托人税法遵从度；

（二）提高委托人办税效率；

（三）降低委托人办税风险；

（四）维护委托人的合法权益；

（五）规范委托人税务事项处理。

第三章 业务承接与委派

第十一条 税务师事务所及其涉税服务人员应当按照《税务师行业涉税专业服务程序指引（试行）》要求，在决定是否接受委托前，对下列情况进行调查和评估：

（一）委托人的信誉、诚信可靠性及税法遵从度；

（二）委托目的和目标；

（三）基本情况、经营情况及财务状况；

（四）内部控制和财务会计制度及执行情况；

（五）税务风险控制制度及执行情况；

（六）之前被税务机关处罚的行为性质；

（七）委托人的财务、税务知识的理解和处理能力；

（八）税务师事务所是否具有相应的专业胜任能力；

（九）税务师事务所是否能够承担相应的风险；

(十) 其他有损于执业质量的情况。

第十二条 调查评估的范围可根据服务的具体内容适当调整。

第十三条 税务师事务所及其涉税服务人员应当在签订业务委托协议前，与委托人就服务期限、服务范围、服务方式、业务成果体现形式、提交方式以及协议顺延、终止、另行签订业务委托协议的情形等事项进行沟通。

第十四条 业务委托协议包括以下主要内容：

（一）委托背景或原因；

（二）服务范围及内容；

（三）服务期限；

（四）主要服务人员；

（五）服务方式；

（六）业务成果体现形式和提交方式；

（七）服务收费；